摘要：针对携程不开具酒店发票的问题，这涉及到消费者权益和企业责任的重要议题。作为消费者，他们有权要求开具正规发票以确保消费透明和合法。而企业，如携程，有责任遵守相关法规，为消费者提供合法合规的服务，包括开具发票。此问题凸显了消费者权益保障和企业社会责任的重要性，呼吁企业和相关部门重视并采取措施解决。

本文目录导读：

1. 现象概述
2. 原因分析
3. 企业责任
4. 消费者应对策略
5. 解决方案

近年来，随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，在线旅游平台如携程已成为人们预订酒店、机票等旅行产品的主要渠道，一些消费者反映在携程预订酒店后遭遇开发票困难的问题，引发了公众对于消费者权益和企业责任的关注，本文将探讨携程不给开酒店发票的现象，分析其中的原因，并提出相应的解决方案。

现象概述

在携程预订酒店后，部分消费者要求开具酒店发票时遭遇困难，这些消费者表示，他们通过携程平台成功预订酒店后，在退房时却无法从酒店直接获得发票，这引发了消费者的疑虑和不满，因为他们认为酒店发票是住宿费用的合法凭证，也是报销、核算等后续操作的必要依据。

原因分析

1、携程与酒店的合作模式：携程作为在线旅游平台，与酒店之间存在一定的合作模式，在某些情况下，酒店可能将发票开具权限授予给携程，导致消费者在退房时无法直接从酒店获得发票。

2、内部管理问题：携程内部可能存在管理不善的情况，导致消费者在申请开具发票时遭遇推诿、拖延等问题。

3、法律法规缺失：尽管我国有相关法律法规保障消费者权益，但在网络预定、电子商务等领域，相关法规的执行和监管仍存在盲区，导致部分在线旅游平台在开具发票方面存在违规行为。

企业责任

面对消费者反映的携程不给开酒店发票问题，企业应承担以下责任：

1、保障消费者权益：携程作为旅游平台，应保障消费者的合法权益，包括开具正规发票的权利。

2、透明化合作机制：携程应公开与酒店的合作模式，让消费者了解发票开具的具体规定，避免产生误解。

3、加强内部管理：携程应加强内部管理，优化服务流程，确保消费者在申请开具发票时能得到及时、有效的回应。

消费者应对策略

1、主动要求开具发票：消费者在携程预订酒店时，应主动询问关于发票开具的问题，确保自己的权益得到保障。

2、保留证据：消费者在遭遇无法开具发票的情况时，应保留相关证据，如订单信息、沟通记录等，以便维权。

3、投诉举报：消费者可向携程客服投诉无法开具发票的情况，若问题仍未得到解决，可向相关部门投诉举报。

解决方案

1、完善法律法规：政府应完善相关法律法规，明确在线旅游平台在开具发票方面的责任和义务，加大对违规行为的处罚力度。

2、加强监管：相关部门应加强对在线旅游平台的监管，确保平台遵守法律法规，保障消费者权益。

3、倡导行业自律：在线旅游行业应倡导自律，制定行业规范，共同维护市场秩序和消费者权益。

4、提升消费者维权意识：普及消费者权益知识，提高消费者的维权意识，让消费者了解自己的权益并学会维护。

5、改进平台服务：携程等在线旅游平台应改进服务，优化流程，确保消费者能够顺利开具发票，平台应与酒店加强沟通，明确双方在发票开具方面的责任和义务，确保消费者的权益得到保障。

携程不给开酒店发票的问题涉及消费者权益和企业责任，企业应保障消费者的合法权益，加强内部管理，与酒店明确责任和义务，消费者应主动维护自己的权益，学会投诉举报，政府、相关部门和行业协会也应发挥各自的作用，共同维护市场秩序和消费者权益。